Klachten & Feedback

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze zorg en service. Heb je een vraag, compliment, suggestie of klacht? Laat het ons weten. We nemen ieder signaal serieus en proberen dit altijd eerst samen met jou op te lossen.

Feedback of een compliment?

Heb je een vraag, compliment of suggestie? Laat het ons weten. We denken graag met je mee en gebruiken feedback om onze zorg en service te verbeteren.

Een klacht indienen bij de praktijk

Ben je niet tevreden over je behandeling of onze dienstverlening? Dan kun je een klacht indienen via info@maartensefysio.nl of het klachtenformulier hieronder

Wat is handig om te vermelden:

  • je naam en contactgegevens
  • datum/tijd van het bezoek (als relevant)
  • waar je klacht over gaat en wie erbij betrokken was
  • wat je graag als oplossing ziet

Klachtenformulier

Stap 1 van 2
Klacht

Stap 2 van 2
Samenvatting

Klacht

Onderwerp
Naam
E-mailadres
Klacht

Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken wij uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zie hiervoor ook ons Privacystatement. Door op ‘Klacht versturen’ te drukken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord


Hoe behandelen wij je klacht?

Na ontvangst bevestigen we je klacht en bekijken we samen met jou wat er is gebeurd. We streven ernaar om je binnen 6 weken schriftelijk te laten weten wat ons oordeel is en welke oplossing we voorstellen. Als er meer tijd nodig is, kunnen we deze termijn eenmalig met maximaal 4 weken verlengen; dat laten we je dan weten met een toelichting

Privacy

Bij de behandeling van feedback of klachten gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees meer in onze privacyverklaring.